Ellenor Burrell

Liebe Frau Maier-Pätzold,

Einige Monate sind seit dem Ableben meiner Mutter vergangen, die, wie Sie wissen, eigentlich bis kurz vor ihrem Tod mobil war. Es ist mir ein grosses Bedürfnis, Ihnen schriftlich meinen Dank auszusprechen.

Ich wollte Ihnen und Ihrem Team an Betreuerinnen grosses Lob zollen; besonders Frau Irene Skonieczna hat sich rührend um meine Mutter gekümmert. Da ich meinen ständigen Wohnsitz in England habe und daher nur jeden Monat für ein paar Tage anwesend sein konnte, war es für mich das Allerwichtigste, mich voll auf die gute Betreuung verlassen zu können – ich und meine Mutter sind nie enttäuscht worden.

Während der gesamten Zeit der Betreuung vom März 2015 bis Juli 2016 gab es nie Unstimmigkeiten zwischen den Damen und meiner Mutter, natürlich auch nicht mit mir. Sie haben sich wie selbstverständlich auf eine alte Dame eingestellt, ihr Tempo beim Verrichten der Pflege angepasst und sich auch sprachlich voll auf das Verständnis eingestellt. Es ist eine sehr schwere Aufgabe, sich der Pflege und Obhut alter Menschen anzunehmen, was viel Kraft und Einfuehlungsvermögen benötigt. Dies und mehr wurde auf wohltuende Weise von Ihrem Team dargelegt, und meine Mutter hat dies in höchstem Masse gespürt. Sie ist völlig beruhigt entschlafen und hat sich bis zum letzten Moment geliebt und umsorgt gefühlt.

Es war der grösste Wunsch meiner Mutter, ihre noch verbliebene Zeit in ihrem eigenen Heim zu verbringen. Dies hat Ihre Organisation zu unserer vollsten Zufriedenheit möglich gemacht. Ich kann nur sagen, wie dankbar ich bin, dass es Ihre Organisation gibt und hoffe, dass andere Familien zum gleichen Schluss gelangen.

Mit lieben Grüssen
Ellenor Burrell